Protection des données

À propos de Zheng Collector et de cette politique de confidentialité
 Dans cette politique de confidentialité, le terme Zheng Collector (et « nous », « notre(...) ») fait référence à la succursale de Zheng Collector au siège social mentionné ci-dessus. 

Veuillez prendre quelques minutes pour lire la déclaration suivante afin de savoir comment nous collectons, traitons, publions et partageons les données personnelles que vous fournissez sur nos sites Web et autres plateformes numériques (collectivement, les « Plateformes »). Lorsque vous effectuez un achat en ligne, contactez Zheng Collectionneur par téléphone ou interagissez avec nous via nos plateformes de médias sociaux. Vous découvrirez également comment nous collectons des informations à l'aide de cookies et de technologies associées lorsque vous utilisez nos plateformes.  

Lorsque vous proposez nos produits à la vente en ligne ou par téléphone via le centre de service client Zheng Collector, vous devez lire les conditions générales applicables qui s'appliquent à ces achats.  

Mises à jour de cette politique de confidentialité
 Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous publierons les modifications sur cette plateforme.  

Informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons
 Nous collectons les données fournies ci-dessous auprès de vous :  

  • Afin d'accéder à certaines zones de notre plateforme, vous devez vous inscrire. Au cours du processus d'inscription, il vous sera demandé de fournir les données personnelles pertinentes (y compris votre nom et votre adresse, votre date de naissance, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone). En saisissant ces informations dans les champs obligatoires, vous permettez à Zheng Collector de vous fournir les services sélectionnés.  
  • Lorsque vous achetez des produits en ligne ou par téléphone, nous collectons des informations telles que les détails de votre achat et les informations de paiement pertinentes. Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous nous contactez (par exemple, pour une demande concernant nos produits). Nous attirons votre attention sur le fait que les conversations téléphoniques ne peuvent être enregistrées que pour des raisons de sécurité et à des fins de formation et de perfectionnement.  
  • Lorsque vous interagissez avec Zheng Collector via une plateforme de médias sociaux ou un service tiers, nous collectons les informations que vous nous avez fournies via cette plateforme.  
  • Nous collectons également automatiquement certaines informations sur les visiteurs de notre plateforme. Pour plus d’informations, consultez le chapitre « Cookies et autres informations que nous collectons automatiquement ».  
  • Nous collectons des informations sur votre localisation dans le cadre de la fourniture de services de positionnement décrits dans le chapitre « Services de localisation » ci-dessous.  

Nous utilisons les données que nous collectons auprès de vous pour :  

  • Traiter et exécuter les commandes d'achats et de réparations, faciliter la livraison et assurer le service après-vente ;  
  • gérer nos registres comptables ;  
  • pour traiter vos demandes et demandes ;  
  • pour fournir des communications liées au service, y compris des annonces et des messages administratifs tels que des confirmations de commande ;  
  • Identifier les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser sur la base de vos informations telles que vos commandes et vos contacts antérieurs avec nous ;  
  • Pour vous envoyer des communications marketing (y compris des e-mails, des appels, des applications de chat et des correspondances d'audience sur les réseaux sociaux) à propos de nous ou de tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsqu'il existe une base légale pour le faire (pour plus d'informations à ce sujet, Pour informations sur la façon de contrôler ces mises à jour, voir la section « Vos paramètres » ci-dessous) ;  
  • Réaliser des études de marché afin que nous puissions continuellement améliorer les services à nos clients ;  
  • Effectuer des vérifications de crédit et prévenir la fraude et d'autres activités interdites ou illégales dans le cadre de nos efforts pour sécuriser notre Plateforme et nos Services ;  
  • pour savoir comment notre plateforme est utilisée afin que nous puissions continuellement l'améliorer ainsi que nos services et autres offres.  

Si vous avez consenti à une utilisation particulière de vos données, nous les traitons sur la base de votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment (par exemple concernant la transmission de communications marketing) en nous contactant (voir rubrique « Contact »). Nous traitons vos données si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou si cela est nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de gérer, protéger et améliorer nos opérations commerciales.  

Cookies et autres informations que nous collectons automatiquement  

Biscuits
Ce site Web utilise des cookies conformément à notre politique en matière de cookies. Cette politique en matière de cookies est accessible aux utilisateurs sur chaque page du site Internet liée à cette politique de confidentialité et sur chaque bannière d'information sur les cookies.  

Adresses IP
Nous collectons des informations sur votre ordinateur ou appareil mobile. Cela inclut, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation, vos heures de connexion et votre type de navigateur. Nous utilisons ces informations pour en savoir plus sur la manière dont les visiteurs utilisent notre plateforme et à des fins de reporting interne. Nous anonymisons ces données et les transmettons aux annonceurs et à d'autres entreprises.  

Publicité
Cette Plateforme utilise des tiers tels que des annonceurs de réseau et des échanges publicitaires pour vous proposer de la publicité sur des plateformes tierces après que vous ayez quitté nos Plateformes. Nous utilisons également des services d'analyse tiers et d'autres prestataires de services pour évaluer l'utilisation de nos plateformes et la visualisation de la publicité et de notre contenu et pour nous fournir, ainsi qu'à des tiers, des informations à leur sujet. Les annonceurs du réseau sont des tiers qui affichent des publicités en fonction de votre visite sur les plateformes et autres applications et sites Web que vous avez visités. La diffusion de publicités par des tiers nous permet de cibler des publicités sur des produits et services susceptibles de vous intéresser.  

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi tierces, même si elles sont liées à nos plateformes et à nos publicités. Les déclarations concernant nos pratiques ne s'appliquent pas aux méthodes de collecte d'informations utilisées par ces tiers ou autres ou à l'utilisation des informations collectées par ces tiers. Les conditions de service, déclarations de confidentialité, autorisations, avis et décisions de tiers concernant leurs pratiques en matière de collecte, de stockage et de transfert de données doivent être examinées. Nous ne faisons aucune déclaration concernant les politiques, déclarations ou pratiques de tout annonceur tiers, réseau publicitaire ou échange publicitaire ou de leurs tiers respectifs.  

Vous pouvez choisir vos paramètres concernant l'affichage des publicités. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certains types de publicités comportementales en visitant des sites Internet tiers décrits au chapitre « Contrôle ou suppression des cookies ». Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité des options de désinscription de tiers ou de leur cohérence avec nos informations.  

Services de positionnement
Certains des services que nous fournissons peuvent utiliser des informations sur votre emplacement. Pour ces services, qui sont généralement disponibles sur des appareils mobiles ou des applications mobiles, vous avez la possibilité de consentir à l'utilisation des services de positionnement. Ceux-ci traitent, par exemple, les informations collectées via GPS, capteurs, systèmes de localisation ou points d'accès WLAN afin de vous permettre d'utiliser un service plus personnalisé. Votre appareil dispose de paramètres vous permettant de désactiver ces services si vous ne souhaitez plus en bénéficier.  

Partager vos données  

Nous ne transmettrons pas vos données personnelles à d’autres personnes ou sociétés extérieures à notre groupe, sauf dans les cas suivants :  

  • Nous divulguons vos données personnelles à des tiers dans le but de fournir des services de paiement en ligne et autres, de gérer les vérifications de crédit et la prévention de la fraude, ainsi que tout autre service nécessaire pour que nous puissions utiliser vos données aux fins énoncées au Chap. Les « informations que vous nous fournissez et comment nous les utilisons » peuvent être utilisées aux fins spécifiées.  
  • Nous divulguerons vos informations personnelles aux autorités chargées de l'application de la loi, aux tribunaux, aux régulateurs, aux agences gouvernementales ou à d'autres tiers si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire ou pour protéger nos droits ou ceux d'un tiers.  
  • Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui acquièrent ou transfèrent la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités. Si une telle vente ou transfert se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour garantir que le cessionnaire à qui nous transférons vos informations personnelles les utilise d'une manière conforme à notre politique de confidentialité.  

Transfert de données vers des pays tiers
Nous avons mis en place des clauses contractuelles types pour garantir que vos données sont correctement protégées. Si vos données sont transférées à un prestataire tiers en dehors de l’Espace économique européen et de la Suisse (voir informations détaillées dans la rubrique « Transfert de vos données »), nous obligeons contractuellement ce prestataire tiers à mettre en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données.  

Protection de vos données
Nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous utilisez notre plateforme et nous nous engageons donc à protéger les informations personnelles que nous collectons. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés qui ont raisonnablement besoin d'y accéder pour vous fournir des produits ou des services ou pour effectuer leur travail. Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles physiques, électroniques et procédurales appropriées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, dommage ou destruction accidentelle. Cependant, si nous vous demandons de choisir un mot de passe pour accéder à certaines zones de notre Plateforme, vous êtes alors responsable du choix d'un mot de passe fort et de sa confidentialité. Vous devez choisir un mot de passe que vous n’utilisez pour aucun autre site Web et ne devez le partager avec personne.  

Stockage de vos données
Nous conservons vos données pendant la période nécessaire à nos fins et notamment pour nous protéger lors de réclamations légales (par exemple, les données relatives à un contrat avec vous seront conservées pendant la durée du contrat et après la résiliation du contrat). économisé pour encore dix ans). Passé ce délai, ils sont supprimés ou, dans certains cas, anonymisés. Lorsque nous avons demandé votre consentement pour traiter vos données personnelles et qu'il n'existe aucune autre base juridique pour poursuivre ce traitement, nous supprimerons vos données personnelles si vous retirez votre consentement.  

Si vous demandez que nous arrêtions de vous envoyer des communications marketing, nous conserverons votre demande et vos coordonnées pour garantir que votre demande sera traitée.  

Vos paramètres
Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles vous concernant que nous détenons, de rectifier toute inexactitude et de mettre à jour les informations qui ne sont plus d'actualité. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles ou la limitation de leur traitement.  

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. En particulier, vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications de marketing direct à tout moment (veuillez toutefois noter que nous pouvons continuer à vous envoyer des communications liées au service (c'est-à-dire des communications non marketing) telles que des mises à jour par courrier électronique sur l'état de votre commande). Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.  

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing par e-mail à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée sous « Contactez-nous » ou en cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tout e-mail marketing de Zheng Collector.  

Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter aux adresses ci-dessous et nous nous efforcerons de répondre à vos inquiétudes. Après avoir répondu à vos préoccupations, nous vous répondrons par écrit dans un délai raisonnable et vous proposerons notre solution. Si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles de manière illégale ou en violation de vos droits, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité européenne de protection des données de votre lieu de résidence ou de travail ou du lieu où le traitement a eu lieu.  

Contact
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou des questions de confidentialité en général, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également contacter cette adresse si vous souhaitez recevoir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ou si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing par e-mail.  

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez contacter :  

kontakt@zcollector.de

En date du : avril 2023  

 

Politique en matière de cookies
 Les informations suivantes sur l'utilisation de cookies et de technologies similaires sur le site Internet www.zcollector.de (« Site Internet ») sont fournies à l'utilisateur/visiteur (« vous ») conformément à la législation européenne et allemande sur le traitement des données personnelles et Communication électronique fournie. 

 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique en matière de cookies ou sur des questions de confidentialité en général, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
  

kontakt@zcollector.de

 

Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui vous sont envoyés et stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile, puis renvoyés aux mêmes sites Web lors de votre prochaine visite. Grâce aux cookies, le site Web mémorise les actions et les préférences de l'utilisateur (telles que les informations de connexion, la langue préférée, la taille de la police, d'autres préférences d'affichage, etc.) afin qu'elles n'aient pas besoin d'être spécifiées à nouveau lorsque l'utilisateur revient sur le site Web ou depuis un site Web. page du site Web dirigée vers une autre. Les cookies sont donc utilisés pour l'authentification numérique, le suivi de session et le stockage d'informations sur les activités des utilisateurs lors de l'accès à une page Web et peuvent également contenir un code d'identification unique qui suit la navigation d'un utilisateur au sein de la page Web elle-même à des fins statistiques ou publicitaires. Pendant que vous naviguez sur un site Web, vous pouvez également recevoir des cookies d'autres sites Web ou serveurs Web (cookies tiers) sur votre ordinateur ou appareil mobile. Certaines actions ne peuvent être réalisées sans l'utilisation de cookies, qui dans certains cas sont techniquement nécessaires au bon fonctionnement du site.
Il existe différents types de cookies et leurs fonctions varient en fonction de leurs caractéristiques. Ils peuvent rester sur l'ordinateur ou l'appareil mobile de l'utilisateur pendant différentes périodes. Par exemple, les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur, tandis que les cookies persistants restent sur l'appareil de l'utilisateur pendant un certain temps.
 Selon la situation juridique actuelle, le consentement exprès de l'utilisateur n'est pas toujours requis pour l'utilisation de cookies. En particulier, les cookies techniques ne nécessitent pas un tel consentement, c'est-à-dire qu'il s'agit de cookies indispensables au fonctionnement du site Internet ou nécessaires à la réalisation des activités souhaitées par l'utilisateur.
En revanche, le consentement préalable de l'utilisateur est requis pour les cookies fonctionnels, c'est-à-dire les cookies utilisés pour activer certaines fonctions du site Web et une série de critères sélectionnés (par exemple, langue, produits sélectionnés pour l'achat) afin d'améliorer le service offert ; pour les cookies analytiques, y compris les cookies tiers, qui nous permettent de comprendre comment vous et les autres utilisateurs utilisez le site Web ; pour les cookies publicitaires, c'est-à-dire ceux qui créent des profils d'utilisateur et sont utilisés pour envoyer des messages publicitaires conformément aux préférences exprimées par l'utilisateur lors de sa navigation sur le Web.  

Quels cookies sont utilisés sur le site Internet ?
 Le site Web utilise tous les types de cookies ci-dessus pour : faire fonctionner le site Web et fournir les services, comprendre et améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur, vous envoyer des publicités en fonction de vos préférences de navigation Internet et d'autres types d'utilisation de cookies.
 Les différents types de cookies peuvent être répartis comme suit :  

  • les cookies techniques, c'est-à-dire les cookies de navigation ou de session strictement nécessaires au fonctionnement du site Internet ou permettant d'utiliser les contenus et services que vous avez demandés ;  
  • les cookies fonctionnels, utilisés pour activer certaines fonctions du site Web et une série de critères sélectionnés (par exemple, langue, produits sélectionnés pour l'achat) afin d'améliorer le service offert ;  
  • les cookies analytiques, y compris les cookies tiers, qui nous permettent de comprendre comment vous et les autres utilisateurs utilisez le site Web ;  
  • Cookies publicitaires, y compris ceux de tiers, c'est-à-dire les cookies qui créent des profils d'utilisateurs et sont utilisés pour vous envoyer des publicités conformément à vos préférences exprimées lors de la navigation sur Internet.  

Les cookies fonctionnels, les cookies analytiques et les cookies publicitaires ne sont activés et utilisés par le site Internet que si vous donnez votre consentement préalable à cette utilisation.
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Pour plus de détails sur les cookies utilisés sur le site Web, veuillez consulter le tableau suivant :  

 

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Dernière mise à jour en juillet 2023