Conditions générales de vente

Les conditions générales suivantes régissent l'offre et la vente (ainsi que les documents spécifiés ci-dessous, y compris la politique de confidentialité et les conditions générales d'utilisation) des produits sur notre site Internet (www.zcollector.de). Veuillez lire attentivement ces conditions avant de commander des produits. En commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Les produits achetés sur www.zcollector.de sont vendus directement par Zheng Collector (ci-après dénommé « le vendeur », « nous » ou « notre »). La petite entreprise Agreed Clo (exploitant de www.zcollector.de) a son siège social en Allemagne, Neumühle 7a, 41812 Erkelenz, son numéro d'immatriculation au registre du commerce (suit), son numéro fiscal (suit) et son numéro d'identification TVA (suit). Veuillez demander des informations à notre service client à l'adresse suivante : kontakt@zcollector.de pour contacter le service client. Pour les informations juridiques, veuillez vous référer aux zones suivantes : Conditions générales, Politique de confidentialité et Politique de retour.

1. Nos Conditions Générales
1.1
Le Vendeur propose des Produits à la vente sur le Site Internet et ses services commerciaux de commerce électronique sont accessibles exclusivement à ses utilisateurs finaux, c'est-à-dire les « Consommateurs ».

1.2
Un « consommateur » est toute personne physique qui agit dans des transactions commerciales à des fins qui ne peuvent être attribuées à son activité professionnelle ou commerciale. Si vous n'êtes pas un consommateur, veuillez ne pas acheter de produits sur www.zcollector.de.

1.3
Le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes passées par des utilisateurs qui ne sont pas des « consommateurs » ainsi que les commandes non conformes aux conditions générales du Vendeur.

1.4
Les présentes conditions générales régissent (ainsi que les documents qui y sont mentionnés) l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes relatives aux produits sur www.zcollector.de entre les utilisateurs de www.zcollector.de et le vendeur.

1,5
Les conditions générales ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des tiers disponibles sur www.zcollector.de via des liens, bannières et autres connexions hypertextes. Avant de passer des commandes ou d'acheter des produits et services auprès de ces tiers, nous vous recommandons de vérifier les termes et conditions de ces tiers, car le vendeur n'est en aucun cas responsable de la fourniture de services par des tiers ou de la conduite du commerce électronique. les transactions entre les utilisateurs de www .zcollector.de et des tiers peuvent être tenues pour responsables.

2. Exécution d'un contrat avec le vendeur
2.1
Pour passer une commande pour l'achat d'un ou plusieurs produits sur www.zcollector.de, vous devez remplir le formulaire en ligne et le soumettre par voie électronique au vendeur selon les instructions correspondantes.

2.2
La commande contient un résumé des conditions générales, des informations sur les principales caractéristiques de chaque produit commandé et leurs prix respectifs (incluant tous les frais et taxes applicables), les options de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter les produits, les conditions d'expédition pour le produits achetés Produits, les frais d'expédition et de livraison ainsi que les conditions de retour des produits achetés.

2.3
Une commande est considérée comme soumise lorsque le vendeur reçoit votre formulaire de commande par voie électronique et que les informations de commande sont jugées correctes.

2.4
Avant de soumettre votre formulaire de commande pour acheter des produits, veuillez lire attentivement les conditions générales, imprimer une copie en utilisant l'option « Imprimer » et les enregistrer ou en faire une copie pour votre usage personnel.

2.5
Le bon de commande sera conservé dans notre base de données pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et pendant la durée requise par la loi. Vous pouvez accéder à votre bon de commande en cliquant sur la rubrique Ma Commande dans l'espace service client.

2.6
Avant de soumettre le formulaire de commande, il vous sera demandé d'examiner toutes les entrées et de corriger les erreurs éventuelles.

2.7
La langue allemande s'applique à l'exécution des contrats avec le vendeur.

2.8
Après avoir soumis votre formulaire de commande, le vendeur traite votre commande.

2.9
Le vendeur ne traitera pas les commandes si les garanties de crédit sont insuffisantes, si les commandes sont incomplètes ou incorrectes ou si les produits ne sont plus disponibles. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n'a pas été exécuté et que le vendeur n'a pas exécuté votre commande, en vous indiquant les raisons pertinentes. Si les produits affichés sur www.zcollector.de ne sont plus disponibles au moment de votre dernier accès, le vendeur vous informera dans les trente (30) jours suivant la réception de votre commande que les produits ne sont plus disponibles. Si le bon de commande a été soumis et que le prix des produits qui ne sont plus disponibles a déjà été payé, le vendeur remboursera le montant payé pour les articles concernés.

2.10
En soumettant un bon de commande et en concluant un contrat avec le vendeur, vous acceptez sans réserve les dispositions des présentes conditions générales et vous vous engagez à les respecter. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions des présentes conditions générales, veuillez ne pas soumettre le formulaire de commande pour l'achat de produits sur www.zcollector.de.

2.11
En soumettant un formulaire de commande, vous acceptez les présentes conditions générales et toutes les autres conditions générales contenues sur www.zcollector.de, y compris via des liens, y compris les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.

2.12
Lors de la soumission d'un bon de commande, le Vendeur vous adressera par email une confirmation de votre commande avec un récapitulatif des informations contenues dans le bon de commande (conditions générales, principales caractéristiques du produit, informations détaillées sur le prix, conditions de paiement, conditions de retour et les frais de livraison).

3. Informations sur la garantie et les prix
3.1
Sur www.zcollector.de, nous proposons des produits des marques « Louis Vuitton », « Gucci », « Prada », « Yves Saint Laurent », « MCM », « Hermes », « Bottega Veneta », « Chloé », « Valentino ». Garavani", "Miu Miu", "dolce & gabbana", "Fendi". Nous achetons ces produits auprès de grossistes, de vendeurs privés, de magasins d'usine agréés et de plateformes en ligne spécialisées.

3.2
Le vendeur vend notamment des produits d'occasion. Certains d’entre eux peuvent également présenter des défauts et/ou des dommages. Si cela s'applique aux produits, cela sera explicitement indiqué séparément par écrit et par photos.

3.3
Les principales caractéristiques des produits sont indiquées sur chaque page produit au moyen de photos et de descriptions textuelles sur www.zcollector.de. En raison du navigateur Internet ou de l'écran utilisé, les produits proposés à la vente sur www.zcollector.de peuvent ne pas correspondre exactement aux produits réels en termes d'apparence et de couleur.

3.4
Les prix sont susceptibles de changer et, sauf en cas d'erreurs manifestes, sont ceux indiqués sur notre site Internet. Veuillez vérifier à nouveau le prix de vente final avant de soumettre la commande.

3.5
Les commandes passées via le site Internet d'un pays autre que celui vers lequel les marchandises sont expédiées ou à des adresses auxquelles le vendeur ne peut pas livrer seront automatiquement supprimées.

3.6
Tous les produits achetés via www.zcollector.de sont munis d'une étiquette d'identification avec une fermeture jetable. Pour plus d'informations concernant le droit de rétractation et nos conditions de retour, voir Droit de rétractation.

3.7
En tant que consommateur (voir définition au paragraphe 1.2 ci-dessus), vous bénéficiez des différentes garanties requises par la loi que les produits qui vous sont envoyés sont conformes au contrat que vous avez conclu avec nous.

3.8
La garantie légale relative aux défauts s'applique à tous les produits vendus par le vendeur. L'Acheteur doit notifier au Vendeur le cas de non-conformité immédiatement à compter de la date de découverte de la non-conformité. Veuillez contacter notre service client. En cas de non-concordance, vous devez décider s'il faut réparer l'article ou le remplacer par un autre article. Si ces moyens s'avèrent impossibles ou disproportionnés, vous avez le droit soit d'exiger une réduction raisonnable du prix du vendeur, soit de résilier le contrat.

4. Paiements
4.1
Les prix des produits et les frais d'expédition et de livraison correspondants doivent être payés via l'un des modes de paiement précisés dans le bon de commande.

4.2
Lors d'un paiement par carte de crédit/débit, toutes les informations (par exemple le numéro de carte ou la date d'expiration) sont transmises sous forme cryptée à la Sparkasse Heidelberg ou à une autre banque proposant des services de paiement électronique à distance, sans que des tiers n'aient accès à ces données. Ces données ne seront utilisées par le vendeur que pour traiter votre achat ou rembourser les montants en cas de retours, exercer votre droit de retour ou signaler des cas de fraude à la police. Le prix d'achat des Produits et les frais d'expédition et de livraison correspondants ne vous seront facturés qu'au moment de l'expédition effective des Produits achetés.

5. Expédition et livraison des produits
Vous pouvez faire livrer les produits achetés à l'adresse de votre choix dans votre pays. Pour des informations précises sur l'expédition et la livraison, veuillez vous référer à l'espace service client. Veuillez lire attentivement ces sections. Les informations contenues dans ces rubriques font partie intégrante des conditions générales. Il est donc supposé que vous les avez lu et accepté dans leur intégralité lors du passage de votre commande.

6. Service client
Si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez contacter kontakt@zcollector.de

7. Droits des consommateurs et droit de rétractation
Veuillez noter les conditions de retour et d'annulation, qui font partie des conditions générales de vente.

8. Retour des articles endommagés, défectueux ou incorrects
8.1
Quel que soit le mode de paiement utilisé, le remboursement total ou partiel sera traité par le Vendeur dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur vous informe de votre décision de vous rétracter et dans les meilleurs délais. le respect des procédures de retour et les produits retournés ont été vérifiés.

8.2
Le Vendeur vous remboursera le montant en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour acheter les Produits retournés, sauf si vous avez expressément convenu avec le Vendeur d'un mode de paiement différent et à condition que vous n'ayez pas à supporter de frais supplémentaires du fait de le remboursement. 

8.3
Si le destinataire des Produits spécifié dans le Bon de Commande et la personne qui a payé les Produits ne correspondent pas, le Vendeur remboursera à la personne qui a effectué le paiement le montant payé pour les Produits retournés.

8.4
La date de valeur du crédit correspond à la date de valeur du paiement initial, vous ne subirez donc aucun inconvénient ni perte d'intérêts.

8.5
Nous rembourserons généralement les paiements reçus de votre part en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour effectuer l'achat, sauf si vous en avez expressément convenu autrement.

8.6
Le Vendeur remboursera le prix des Produits conformément au délai pertinent tel que spécifié Retour. Dans la mesure permise par la loi, le vendeur ne sera pas responsable de tout retard indépendant de sa volonté. Cela inclut les retards dus à la méthode d'achat ou de remboursement, par ex. Par exemple.:
un. les retards dus aux politiques de remboursement des sociétés de cartes de crédit/débit ;
b. Paiement via PayPal (si disponible) : Les remboursements seront crédités sur votre compte PayPal et seront visibles immédiatement. La date limite de crédit de votre carte de crédit/compte bancaire lié à votre compte PayPal dépend de la société/institution émettrice de la carte de crédit.

9. Protection des données
9.1
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité.

9.2
Veuillez lire nos Conditions générales d'utilisation si vous ne l'avez pas déjà fait, car elles contiennent des informations importantes sur la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs et les systèmes de sécurité que nous mettons en œuvre.

9.3
Pour plus d'informations sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre service client, que vous pouvez joindre via le formulaire de contact ou par e-mail à kontakt@zcollector.de Ou envoyer une demande au siège social du vendeur.

10. Choix de la loi
Le droit allemand s'applique aux présentes conditions générales.

Nous tenons à souligner que la Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges sur http://ec.europa.eu/odr .

11. Modifications et mises à jour
Les conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre en raison de nouvelles exigences légales ou réglementaires ou pour d'autres raisons. Les nouvelles conditions générales entrent en vigueur au moment de leur publication sur www.zcollector.de.